Avis et évaluations
Le module Avis permet aux utilisateurs de noter et commenter les propriétés. Les évaluations sont publiques et visibles par tous les visiteurs de l'annonce.
Fonctionnement
- Chaque utilisateur connecté peut laisser un seul avis par propriété
- L'avis comprend une note de 1 à 5 étoiles et un commentaire optionnel
- Les avis sont publics : ils apparaissent sur la fiche de l'annonce
- Seul l'auteur peut modifier ou supprimer son propre avis
Laisser un avis
- Ouvrez le détail d'une annonce (depuis la recherche publique ou la liste des biens)
- Faites défiler jusqu'à la section Avis
- Appuyez sur Laisser un avis
- Remplissez :
| Champ | Obligatoire | Description |
|---|---|---|
| Note | ✅ | De 1 à 5 étoiles |
| Commentaire | — | Votre appréciation (max 1000 caractères) |
- Appuyez sur PUBLIER
Un seul avis par propriété
Si vous avez déjà laissé un avis sur cette annonce, le bouton « Laisser un avis » sera remplacé par « Modifier mon avis ».
Consulter les avis d'une annonce
Sur la fiche d'une annonce, la section Avis affiche :
- La note moyenne (ex : 4.2/5)
- Le nombre total d'avis
- La liste des avis avec :
- Nom de l'auteur
- Note (étoiles)
- Commentaire
- Date de publication
Modifier mon avis
- Ouvrez l'annonce sur laquelle vous avez laissé un avis
- Trouvez votre avis dans la section Avis
- Appuyez sur l'icône crayon (✏️)
- Modifiez la note et/ou le commentaire
- Appuyez sur MODIFIER
Supprimer mon avis
- Trouvez votre avis sur l'annonce
- Appuyez sur l'icône corbeille (🗑️)
- Confirmez la suppression
Pour les gestionnaires d'agence
En tant que gestionnaire, vous ne pouvez pas supprimer les avis des autres utilisateurs depuis l'application. La modération des avis est réservée à l'administration de la plateforme (super admin).
Encouragez les avis positifs
Des avis positifs augmentent la visibilité et la crédibilité de vos annonces. N'hésitez pas à demander à vos locataires satisfaits de laisser un avis après leur séjour ou leur location.
Résumé des avis
Le résumé (note moyenne + nombre d'avis) est visible même sans être connecté. C'est un indicateur de confiance pour les visiteurs qui parcourent les annonces.