Consulter ses paiements LOCATAIRE
Suivez l'historique de tous les paiements effectués sur vos quittances de loyer.
Accéder aux paiements
Depuis le détail d'une quittance → menu ⋮ → Voir les paiements.
Cas d'usage : Consulter l'historique des paiements
Depuis vos quittances
- Ouvrez Mes quittances (voir Consulter ses quittances)
- Appuyez sur le menu ⋮ d'une quittance
- Sélectionnez Voir les paiements
Chaque paiement affiche :
| Information | Description |
|---|---|
| Référence | Numéro unique du paiement |
| Montant | Somme versée |
| Motif | Raison du paiement (loyer, charges, etc.) |
| Locataire | Votre nom |
| Bien | La propriété concernée |
| Date | Date à laquelle le paiement a été enregistré |
Cas d'usage : Comprendre le statut de vos quittances
Chaque quittance affiche un badge de statut indiquant l'état du paiement :
| Badge | Signification |
|---|---|
| Payée (vert) | La quittance est entièrement réglée |
| En retard (rouge) | La date d'échéance est dépassée et le paiement n'est pas complet |
| Partiel (jaune) | Un paiement partiel a été enregistré, il reste un solde |
| En attente (bleu) | La quittance est émise, aucun paiement enregistré |
Détail d'une quittance partiellement payée
Lorsqu'une quittance est en statut Partiel, vous pouvez voir :
- Le montant Payé : total des paiements déjà enregistrés
- Le montant Reste : solde restant à régler
Cas d'usage : Télécharger un justificatif
Depuis le détail d'une quittance ou d'un paiement, vous pouvez :
- Voir la quittance : affiche le PDF de la quittance directement dans l'application
- Télécharger : enregistre le PDF sur votre appareil
Ces documents servent de justificatifs pour vos démarches administratives.
Bonnes pratiques
- Vérifiez régulièrement vos quittances pour vous assurer que les paiements ont bien été enregistrés
- Téléchargez vos quittances payées comme justificatif de paiement de loyer
- Contactez votre gestionnaire via la messagerie si vous constatez une erreur sur un montant
Paiements enregistrés par le gestionnaire
Les paiements sont enregistrés par votre gestionnaire ou propriétaire. L'application vous permet de consulter l'historique mais pas d'effectuer de paiement directement.
FAQ
Pourquoi ne puis-je pas payer directement depuis l'application ? Les paiements sont enregistrés par votre gestionnaire après réception du règlement (virement, espèces, Mobile Money, etc.). L'application sert de suivi.
Une quittance affiche un mauvais montant, que faire ? Contactez votre gestionnaire via la messagerie intégrée pour signaler l'erreur.