Depart d'un locataire
Du preavis de depart jusqu'a la remise en location : toutes les etapes pour gerer proprement la sortie d'un locataire.
Vue d'ensemble du processus
Etape 1 -- Verifier la situation financiere
1.1 Solder les quittances
Avant toute demarche de sortie, verifiez que le locataire est a jour de ses paiements.
- Ouvrez le bail du locataire
- Consultez la liste des quittances et leur statut
- Si des impayes existent, lancez une procedure de recouvrement ou demandez la regularisation directe
Caution
Assurez-vous que toutes les quittances sont soldees avant de proceder a la fin du bail. Une fois le bail termine, le suivi des impayes devient plus complexe.
1.2 Arreter les quittances recurrentes
Desactivez la generation automatique des quittances pour eviter qu'une quittance soit generee apres le depart du locataire.
Etape 2 -- Realiser l'etat des lieux de sortie
2.1 Inspection de sortie
Creez une inspection de type Sortie depuis Operations puis Check-out. Le systeme permet de comparer automatiquement l'etat actuel avec l'etat des lieux d'entree pour identifier les degradations.
| Element | Entree | Sortie | Ecart |
|---|---|---|---|
| Murs salon | Bon | Degrade | Degradation |
| Sol cuisine | Bon | Bon | Aucun |
| Robinetterie SDB | Acceptable | Hors service | Degradation |
2.2 Identifier les degradations
Pour chaque degradation constatee, le systeme cree automatiquement une issue rattachee a l'inspection. Chaque issue contient :
- La zone et l'element concernes
- Les photos avant/apres
- L'evaluation de l'etat
- Les commentaires du collaborateur
2.3 Creer les taches correctives
A partir des issues identifiees, creez des taches pour planifier les reparations :
- Reparation -- Intervention ponctuelle sur un element
- Nettoyage -- Remise en etat de proprete
- Remplacement -- Changement d'un equipement hors service
Etape 3 -- Gerer la caution
3.1 Calculer les retenues
Le montant des retenues est calcule a partir des issues de l'inspection de sortie :
| Type de degradation | Retenue | Justification |
|---|---|---|
| Usure normale | Aucune | A la charge du proprietaire |
| Degradation locataire | Cout de reparation | Deduction sur la caution |
| Remplacement equipement | Cout du materiel | Deduction sur la caution |
3.2 Restituer la caution
Le montant final restitue correspond a :
Caution initiale - Total des retenues = Montant restitue
Enregistrez la restitution comme un paiement sortant et conservez le justificatif.
Etape 4 -- Liberer le bien
4.1 Fin du bail
Depuis le detail du bail, appuyez sur Sortir le locataire. Le systeme effectue automatiquement :
| Action | Description |
|---|---|
| Statut du bail | Passe a Termine |
| Statut du bien | Repasse a Disponible |
| Chambre (colocation) | Redevient Disponible |
Consultez le guide : Fin de bail.
4.2 Housekeeping
Creez des taches de menage pour remettre le bien en etat avant le prochain locataire :
- Nettoyage complet de chaque piece
- Verification de la proprete generale
- Mise a jour du tableau des chambres (colocation)
4.3 Maintenance si necessaire
Si des reparations ou remplacements sont necessaires, planifiez les interventions et assignez les fournisseurs concernes. Les couts sont enregistres dans les depenses.
Etape 5 -- Remettre en location
5.1 Mettre a jour l'annonce
Une fois le bien remis en etat, mettez a jour l'annonce avec :
- Des photos actualisees
- Le tarif eventuellement revise
- La date de disponibilite
5.2 Bien pret pour le prochain locataire
Le bien est de nouveau visible dans les annonces et pret pour accueillir un nouveau locataire. Retour au scenario Arrivee d'un nouveau locataire.
Checklist recapitulative
| Etape | Action | Statut |
|---|---|---|
| 1.1 | Toutes les quittances soldees | |
| 1.2 | Quittances recurrentes arretees | |
| 2.1 | Inspection de sortie realisee | |
| 2.2 | Degradations identifiees et documentees | |
| 2.3 | Taches correctives creees et assignees | |
| 3.1 | Retenues sur caution calculees | |
| 3.2 | Caution restituee au locataire | |
| 4.1 | Bail termine dans le systeme | |
| 4.2 | Housekeeping programme et effectue | |
| 4.3 | Maintenance realisee si necessaire | |
| 5.1 | Annonce mise a jour | |
| 5.2 | Bien pret pour le prochain locataire |
Caution
Assurez-vous que toutes les quittances sont soldees AVANT de proceder a la fin du bail. Le non-respect de cet ordre peut compliquer le recouvrement des impayes.
Lien avec l'arrivee
Une fois le bien remis en location, le processus reprend au scenario Arrivee d'un nouveau locataire pour le prochain occupant.